Если скачивание в браузере не началось, нажмите на эту ссылку:
Скачать руководство пользователя
Обратите внимание на дополнение к 1С:Документооборот:
Модуль технической поддержки Smart Service Desk
Расширение «База знаний«
По всем вопросам можно обращаться на адрес 1c@1s-helpdesk.ru