Вы можете подключить базу данных модуля "Smart Service Desk", расположенную на веб-сервере непосредственно к вашей «1С» и запустить её в режиме «Тонкого клиента».
Такой режим работы позволяет редактировать бизнес-процессы в пользовательском режиме, а также исключить зависимость от настроек веб-браузеров и выполнять некоторые операции быстрее.
Для подключения к веб-серверу на вашем компьютере выполните несколько простых шагов:
Запустите «1С:Предприятие 8.3» на вашем компьютере, ...
Интеграция модуля «Smart Service Desk» в типовую (не измененную) конфигурацию «1С:Документооборот КОРП», выполняется достаточно просто - вам нужно получить релиз объединенной конфигурации "1С:Документооборот КОРП" и нашего модуля, зайти в «Конфигуратор» и выбрать пункт меню «Конфигурация».
Далее выберите пункт «Поддержка \ Обновить конфигурацию». Затем выберите источник обновления конфигурации «Выбор файла обновления» как показано на рисунке ниже.
Сравнение Okdesk и решения на базе платформы "1С:Предприятие"