Интеграция с 1С:Документооборот КОРП

Интеграция модуля «Аналитика: Service Desk» в типовую (не измененную) конфигурацию «1С:Документооборот КОРП», выполняется достаточно просто — вам нужно получить релиз объединенной конфигурации «1С:Документооборот КОРП» и нашего модуля, зайти в «Конфигуратор» и выбрать пункт меню «Конфигурация».

Далее выберите пункт «Поддержка \ Обновить конфигурацию». Затем выберите источник обновления конфигурации «Выбор файла обновления» как показано на рисунке ниже.

Выбор файла обновления для интеграции

Нажмите кнопку «Далее» и выберите файл обновления. Примите изменения и дождитесь окончания процесса обновления. Далее в меню «Сервис» выберите «1С:Предприятие», примите изменения и дождитесь запуска программы в обычном, пользовательском режиме.

Установка модуля на измененную конфигурацию

Для выполнения интеграции подсистемы «Аналитика: Service Desk» и измененного тиражного решения «1С:Документооборот КОРП» необходимо выполнить несколько не очень сложных, но обязательных шагов. Перед их выполнением сделайте архивную копию вашей базы данных «1С:Документооборот КОРП» и проводите работы по интеграции подсистемы «Аналитика: Service Desk» либо на созданной копии, либо на рабочей базе, но сохранив её копию. Для начала работ по интеграции откройте базу данных «1С:Документооборот КОРП» в режиме «1С:Конфигуратор» и перейдите к выполнению описанных ниже шагов.

Шаг №1. Включение возможности внесения изменений и снятие с поддержки типового решения.

Перед началом работы с объектами метаданных необходимо выполнить их открытие. Для этого в «1С:Конфигураторе» в меню «Конфигурация» выберите пункт «Открыть конфигурацию». Если дерево метаданных уже открыто, то выполнять данную процедуру не нужно.

Для начала процесса интеграции откройте меню «Конфигурация» и в разделе «Поддержка» выберите пункт «Настройка поддержки» как показано на рисунке ниже.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Включить возможность изменения» и выберите для правила «Изменения разрешены» пункт «Объект поставщика снят с поддержки» и для правила «Изменения не рекомендуются» пункт «Объект поставщика не редактируется». После завершения процесса нажмите на ставшую доступной кнопку «Снять с поддержки».

Шаг №2. Загрузка подсистемы «Аналитика: Service Desk» и начало процесса интеграции.

Выберите в меню «Конфигурация» пункт «Сравнить, объединить с конфигурацией из файла…». Пример показан на рисунке ниже.

Интеграция с 1С:Документооборот КОРП

После выбора данного пункта программа предложить поставить конфигурацию на поддержку. Рекомендуется ответить «Нет» для упрощения последующих шагов.

В открывшемся окне снимите самый верхний флажок в пункте «ДокументооборотКОРП». После этого перейдите в верхнюю панель окна и выберите в меню «Действия» пункт «Отметить по подсистемам файла».

Интеграция с 1С:Документооборот КОРП

Оставьте отмеченным только флажок подсистемы «СД_АналитикаServiceDesk» и подчиненные ей («СД_Настройки»). Пример показан на рисунке ниже.

Интеграция с 1С:Документооборот КОРП

Нажмите кнопку «Установить» и в списке сравнения будут отмечены только объекты подсистемы «Производство».

Шаг №3. Выполнение интеграции.

Для выполнения интеграции модулей и объектов нажмите в форме сравнения (открытой и настроенной на предыдущем шаге) кнопку «Выполнить».

Интеграция с 1С:Документооборот КОРП

В случае, если будут обнаружены ссылки на объекты, не помеченные на участие в объединении, то нажмите кнопку «Продолжить» и продолжите процесс объединения. Сохраните файл настройки объединения конфигураций и дождитесь окончания процесса.

После непродолжительной обработки объекты и программные модули будут интегрированы.

Шаг №4. Настройка и первый запуск.

После завершения процесса интеграции перейдите в дерево метаданных объединенной конфигурации и нажмите на корневом пункте «ДокументооборотКОРП» правой кнопкой мышки. Далее выберите пункт «Открыть командный интерфейс конфигурации».

В открывшемся окне выберите наиболее подходящее месторасположение новой подсистемы «Service Desk». Для этого выделите пункт «Производство» и стрелками верхней панели переместите его в нужно положение.

Расположение подсистемы вИнтеграция с 1С:Документооборот КОРП

Шаг 5. Изменение реквизитов объектов

В конфигурацию необходимо внести ряд изменений в различные объекты конфигурации. В таблице ниже все они перечислены.

Объект метаданных Место Описание
ОбщаяФорма.РедактированиеПредметаЗаполнения Реквизит.ТочкаМаршрута Добавлен тип
Справочник.СД_ТипТочкиДействие
План видов характеристик ДополнительныеРеквизитыИСведения Тип значений характеристик Добавлен

БизнесПроцесс.СД_Процесс

Подписки на события ПраваДоступаПриЗаписиБизнесПроцессов и ПраваДоступаПередЗаписьюБизнес Процессов

 

Подписка на события Добавить источник «СД_Процессы»
Обработка.НастройкаПрограммы.Форма ОсновнаяФорма Добавлена команда СД_НастройкиПодсистемы

и группа СД_ГруппаТехПоддержка в левую нижнюю часть формы

Обработка.НастройкаП рограммы.Форма ОсновнаяФорма Добавить группу «СД_ГруппаТехПоддержка» в нижнюю часть группы ЛеваяКолонка

В данной форме также потребуется внести изменения в программный код (см. следующий шаг №6)

Регистр сведений ПравилаАвтоматическогоЗапускаБизнесПроцессов Измерение ШаблонБизнесПроцесса Добавить ссылку на справочник СД_ВидыПроцессов
Общая форма СозданиеБизнесПроцесса Изменен тип реквизита в форме ДеревоШаблонов\ШаблонСсылка добавлен вид «Справочник.СД_ВидыПроцессов»

Шаг 6. Объединение программных модулей

Для объединения программных модулей конфигурации нужно открыть в отдельном окне конфигурацию с интегрированным модулем и переносить данные из неё в вашу.

Все изменения в программных модулях типовой конфигурации «1С:Документооборот КОРП» отмечены тегами 1chelpdesk.ru

Если изменения в типовом модуле внесены в одну строку, то добавлен комментарий //1c-helpdesk.ru

Если изменения внесены в несколько строк, то они оформлены блоком //{1c-helpdesk.ru.ru и //1c-helpdesk.ru}

В таблице ниже перечислен список измененных объектов типовой конфигурации «1С:Документооборот КОРП» редакции 2.1.15

Объект конфигурации Что изменено
МодульУправляемогоПриложения Процедуры ПередНачаломРаботыСистемы и ПриНачалеРаботыСистемы
ОбщийМодуль.БизнесСобытияВызовСервера Изменен программный код
ОбщийМодуль.Мультипредметность Изменен программный код
ОбщийМодуль.МультипредметностьПереопределяемый Изменен программный код
ОбщийМодуль.ОбменСМобильнымиDMXФормированиеXMLСервер Изменен программный код
ОбщийМодуль.ОбновлениеИнформационнойБазыПереопределяемый Изменен программный код
ОбщийМодуль. ОбработкаЗапросовXDTO Изменен программный код
ОбщийМодуль. ОбработкаЗапросовXDTOБизнесПроцессыИЗадачи Изменен программный код
ОбщийМодуль.ОтсутствияКлиент Изменен программный код
ОбщийМодуль. ПраваДоступаНаБизнесПроцессы Изменен программный код
ОбщийМодуль. РаботаСБизнесПроцессамиВызовСервера Изменен программный код
ОбщийМодуль. РаботаСИнструкциямиПереопределяемый Изменен программный код
ОбщийМодуль. СрокиИсполненияПроцессов Изменен программный код
ОбщийМодуль. СрокиИсполненияПроцессовКОРП Изменен программный код
ОбщийМодуль. СтартПроцессовСервер Изменен программный код
ОбщийМодуль. УправлениеСвойствами Изменен программный код
ОбщаяФорма. РедактированиеПредметаЗаполнения Изменен программный код
ОбщаяФорма. СозданиеБизнесПроцесса Изменен программный код
Обработка.НастройкаПрограммы Изменен программный код
РегистрСведений. НастройкаПовторенияБизнесПроцессов Изменен программный код в форме записи
Общий модуль УправлениеДоступомПереопределяемый.ЗаполнитьПоставляемыеПрофилиГруппДоступа Внесение изменений в программный код
ОбщийМодуль.БизнесПроцессыИЗадачиСобытия Изменение в процедуре ЗаписатьВСписокБизнесПроцессов
БизнесПроцесс. РешениеВопросовВыполненияЗадач Изменен программный код форм ФормаРассмотренияПереносаСрока

Откройте формы справочника «Пользователи» и в разделе «Командный интерфейс» каждой формы снимите флажки, относящиеся к регистрам подсистемы и начинающиеся с префикса «СД_».

После выполнения всех шагов интеграции, в основном окне «1С:Документооборот КОРП» появится новая подсистема «Service Desk».

В случае затруднений можно обратиться на линию консультации, действующую для зарегистрированных пользователей нашего продукта.